Q＆A
Q
送料について教えてください。
A
各商品ページ内の「送料についてはこちら」からご確認いただけます。
Q
ギフト包装・のし対応は可能ですか？
A
ご注文いただいたすべての商品への特別な個別のギフト包装や
のし対応はしていません。申し訳ございません。
Q
賞味期限について知りたい
A
各商品の賞味期限は商品ごとにシールを貼付けしいます。
冷凍配送の物は冷凍保存をお願いいたします。
冷蔵配送の物は冷蔵保存でお願いいたします。
賞味期限は商品ごとに異なります。
開封後は賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりください。
＜参考＞
ドレッシング・・・７日間
ベーコン・・・２７日間
生creamナウ・・・３日間（種類により異なる）
チーズケーキ・・・６０日間
再現パスタ・・・３０日間
Q
納品書は同梱されますか？
A
商品発送時に納品書は同梱されません。
Q
注文してからどのくらいで発送されますか？
A
商品の発送目安は商品名に併記しています。
なるべく希望日に配送を心がけていますが、
１つ１つ手作りで生産している為、
配送の希望日に添えない場合がございます。
ご了承くださいませ。
Q
メールが届きません
A
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@stores.jp
ドメイン指定受信手順は以下をご参照ください。
【お願い】弊社からのメールが届かない方へ
https://depa.stores.jp/news/5cd23125d211bf2e62443005
Q
発送方法は？
A
ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍・冷蔵）で発送いたします。
ワンパンの素は、ネコポスでの発送になります。配送にお時間を頂いています。